Cuchillo jamonero alveolado Victor Sanchego

Estimado cliente,

Nos complace enormemente que se interese en los productos de Mundibérico y le agradecemos sinceramente por su consulta.

En relación a su consulta, quisiéramos ofrecerle una aclaración detallada. El Cuchillo jamonero alveolado Víctor Sanchego, que se encuentra a la venta de forma individual, es efectivamente de punta redonda, como bien había usted especificado. Esta característica está diseñada para ofrecer un uso más seguro y cómodo, minimizando el riesgo de posibles pinchazos durante su manejo.

En cuanto al Pack de Cuchillos Jamoneros, el Cuchillo jamonero de 30 cm con mango de PP fibra turquesa - Serie Víctor Sanchego también cuenta con una punta redonda. Entendemos que puede haber confusión debido a los videos mostrados en nuestras redes sociales en relación a este pack, ya que Víctor Sanchego dispone de una amplia variedad de modelos de cuchillos, algunos de los cuales tienen diferentes características de punta. Lamentamos cualquier malentendido que esto haya podido causar.

En este pack en particular, hemos optado por incluir el cuchillo de punta redonda, dado que su funcionalidad es equivalente a la del cuchillo con punta, pero con la ventaja adicional de ser menos peligroso y ayudar a prevenir posibles accidentes durante su uso. 

Apreciamos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta confusión pueda haberle causado. Si tiene más preguntas o necesita información adicional sobre nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle y asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible con nuestros productos.

Gracias nuevamente por su interés en Mundibérico.

Un saludo,  

Lucía Cordón  

Para cortar un jamón es muy útil contar con las siguientes herramientas: soporte jamonero, cuchillo jamonero, cuchillo carnicero, cuchillo deshuesador y chaira.

Si tu uso del soporte es doméstico, te recomendamos los jamoneros Aneto, Teide y Mulhacén.
Si buscas un soporte profesional, disponemos de todos los jamoneros de Afinox.

Los envíos tienen un tiempo promedio de 24 a 72 horas de días hábiles, pero nuestras políticas establecen un tiempo de entrega de 2 a 6 días hábiles, ya que contamos con diversos proveedores y cada uno tiene sus propios tiempos de envío.

Si realizas un pedido de un solo proveedor, sí. Si tu pedido está compuesto por productos de 2 o más proveedores, cada proveedor enviará sus propios productos, por lo que te llegarán en diferentes bultos y posiblemente en diferentes fechas.

No realizamos envíos internacionales ni fuera de la península ibérica. Estamos trabajando para que en el futuro tengamos más opciones de envío.

Mundibérico, al ser un marketplace, no es responsable de los envíos de los productos; son los propios proveedores quienes realizan el envío. Si deseas más información sobre el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con los proveedores a través del siguiente enlace: https://mundiberico.com/es/content/26-vendedores

Puedes enviarnos un correo a info@mundiberico.com o un mensaje a través del siguiente enlace: https://mundiberico.com/es/content/14-contacto.
Recuerda enviarnos la referencia de tu pedido, correo de registro y fotos si son necesarias.

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 15 días posteriores a su entrega, conforme al derecho de desistimiento regulado por la legislación de comercio electrónico en España. Para jamones y paletas, estos deben estar en su embalaje original, con el precinto intacto y al menos el 80% de su peso.

Es importante tener en cuenta que, según la normativa, los productos perecederos (como los embutidos y los jamones) no podrán devolverse una vez abiertos o consumidos, salvo que presenten defectos de calidad. Aceptamos devoluciones en casos de mal olor, defecto del producto, o exceso de tocino en jamones ibéricos, tras evaluación por parte del fabricante.

Si la devolución no está justificada (es decir, no está motivada por un defecto del producto o un error en el pedido), los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del consumidor. Para gestionar una devolución, por favor contáctanos en devoluciones@mundiberico.com adjuntando la información de tu pedido: Referencia del pedido, fotos del producto y los motivos de la devolución.