Los envíos tienen un tiempo promedio de 24 a 72 horas de días hábiles, pero nuestras políticas establecen un tiempo de entrega de 2 a 6 días hábiles, ya que contamos con diversos proveedores y cada uno tiene sus propios tiempos de envío.

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 15 días posteriores a su entrega, conforme al derecho de desistimiento regulado por la legislación de comercio electrónico en España. Para jamones y paletas, estos deben estar en su embalaje original, con el precinto intacto y al menos el 80% de su peso.

Es importante tener en cuenta que, según la normativa, los productos perecederos (como los embutidos y los jamones) no podrán devolverse una vez abiertos o consumidos, salvo que presenten defectos de calidad. Aceptamos devoluciones en casos de mal olor, defecto del producto, o exceso de tocino en jamones ibéricos, tras evaluación por parte del fabricante.

Si la devolución no está justificada (es decir, no está motivada por un defecto del producto o un error en el pedido), los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del consumidor. Para gestionar una devolución, por favor contáctanos en devoluciones@mundiberico.com adjuntando la información de tu pedido: Referencia del pedido, fotos del producto y los motivos de la devolución.

Si realizas un pedido de un solo proveedor, sí. Si tu pedido está compuesto por productos de 2 o más proveedores, cada proveedor enviará sus propios productos, por lo que te llegarán en diferentes bultos y posiblemente en diferentes fechas.

Gracias por su interés en los productos de Mundibérico. Queremos proporcionarle información detallada sobre nuestras zonas de envío para ayudarle a planificar sus compras adecuadamente.

Actualmente, ofrecemos envíos exclusivamente dentro de la península española. Esta cobertura incluye todas las provincias continentales de España, lo que nos permite asegurar una entrega eficiente y confiable de nuestros productos directamente a su puerta.

Lamentablemente, en este momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, ni a destinos internacionales. Estamos trabajando para expandir nuestras zonas de envío en el futuro y esperamos poder ofrecer más opciones a nuestros clientes en diferentes ubicaciones próximamente.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestros servicios de envío o cualquier otro aspecto de nuestras operaciones, por favor no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudar y queremos asegurarnos de que su experiencia de compra con nosotros sea lo más satisfactoria posible.