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Featured Questions

Asked by: Juan
Date: 2024-06-30 08:32:11
Se puede congelar la carne cuando llega?

Sí, no habría ningún problema. Si no vas a consumir la carne pronto, es lo más recomendable.


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Asked by: Carlos Olguin
Date: 2024-07-02 18:57:50
El paquete de Garcia Miembro viene etiquetado con el registro de sanidad de la planta y de ser así cual es el número. Es para poder sacar el producto de españa

El número del registro sanitario de García Mimbrero sería ES10.00043-BA


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Asked by: Emmanuel
Date: 2024-07-03 00:08:27
Hacen envíos a Canadá

De momento no realizamos envíos internacionales, lo sentimos mucho, estamos trabajando para ofrecer más opciones de envío en un futuro.


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Asked by: Hermenegildo Espinoza
Date: 2024-07-03 17:33:18
Hola qué tal, hacen envíos a Estados Unidos de Norte American? Gracias de antemano

De momento no realizamos envíos internacionales, lo sentimos mucho, estamos trabajando para ofrecer más opciones de envío en un futuro.


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Asked by: Juan
Date: 2024-07-06 23:31:38
Cuál es el plazo de entrega de un jamón cortado a cuchillo? Estaría interesado en un jamón Lazo de Jabugo 100% ibérico Muchas gracias

Suele ser de 48 a 72 horas. En muy pocos pedidos asciende a las 96 horas.


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Asked by: Ana
Date: 2024-07-10 16:08:56
Quiero una jamonero que gire 360 y oscilo batiente es para uso domisco estoy empezando cual es el mas recomendable y duradero

Disponemos de tres modelos de jamoneros semiprofesionales que podrían ajustarse a sus necesidades: Aneto, Teide y Mulhacén. Todos ellos son productos de Jamoneros Bello, una marca reconocida y especializada en este sector.

El jamonero Aneto es un modelo semi profesional que cuenta con funciones giratorias y basculantes, lo cual facilita su uso en diversas situaciones. Sin embargo, es importante mencionar que el Aneto puede presentar un ligero balanceo durante su funcionamiento, lo que podría afectar la estabilidad al cortar.

Dentro de la misma gama de jamoneros semiprofesionales, también ofrecemos los modelos Teide y Mulhacén, que brindan una calidad superior al Aneto. Estos modelos proporcionan una mayor estabilidad y una mejor experiencia de uso sin salirse del segmento semi profesional. La principal diferencia entre los modelos Aneto, Teide y Mulhacén radica en la base, la cual influye en la resistencia, firmeza y seguridad durante el uso.

Para su comodidad, le incluyo los enlaces directos a cada uno de los modelos:

- [Jamonero Aneto]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/47-124-jamonero-aneto.html#/47-base-negro

- [Jamonero Teide]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/62-jamonero-teide.html

- [Jamonero Mulhacén]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/58-140-jamonero-mulhacen.html#/52-base-inox


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Asked by: Alejandro López García
Date: 2024-07-19 01:38:13
Cuanto pesa las paletas

Ahora mismo no tenemos ningúna paleta de esta referencia disponible. Pero en cuanto están disponibles a la hora de agregar al carrito el producto, te damos las diferentes opciones de pesos a escoger.


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Asked by: Diego
Date: 2024-08-01 09:27:34
Buenos dias, El jamonero Aneto tiene cabezal giratorio? Gracias de antemano, Diego

El jamonero está fabricado en fibra con herrajes en acero Inox y hierro cromado.

Y tiene un sistema giratorio y basculante.


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Asked by: Martin escobar ruiz
Date: 2024-08-02 18:47:22
Hola teneis sobres de esta jamonJamón de bellota 100% ibérico Estirpe Manchado de Jabugo

De momento no tenemos disponibles este producto en formato loncheado. Lo sentimos mucho.


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Asked by: Jasel
Date: 2024-08-12 06:54:28
Terminología. Estaría padre tener un glosario, me gusta el jamón pero no entiendo la diferencia entre lonchera, paleta y pack. :D

La paleta, viene de la pata delantera del cerdo. teniendo un tamaño menor que el Jamón que procede de las patas traseras, ambos son un producto muy similar pero con ligeros matices diferentes que varían por el tamaño a la hora de ser curados. Loncheados, es cuando el jamón o la paleta vienen en finas lonchas, envasadas en sobres, para su facilidad de consumo y conservación.


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Asked by: Javier mambrilla
Date: 2024-08-19 02:29:35
Maximiliano doble equix es equivalente a cebo de campo claro...100% iberico ?? O hay de todo??

El Jamón de Maximiliano Doble Equis, es un jamón fuera de norma, que no necesariamente significa que sea de menor calidad. Con una relación calidad-precio perfecta. Procedente de cerdos de raza que se han criado campando a sus anchas en libertad y en la dehesa. Con una cuidada curación de más de 24 meses que le da ese punto justo, delicado y sutil para todos los gustos.

No puedo confirmar que sea equivalente a cebo de campo 100% o de otro porcentaje, ya que al ir fuera de norma puede tener hasta mejores condiciones que un cebo de campo.


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Asked by: Antonio
Date: 2024-08-25 14:57:15
Buenas tardes, ¿Realizan envíos a Melilla? En caso afirmativo entiendo que no cobrarían el IVA puesto que aquí hay IPSI

De momento, no realizamos envíos fuera de península. Lo sentimos mucho. Estamos trabajando en ello para que pronto podamos brindarte esa opción.


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Asked by: Joao Rodrigo Heredia
Date: 2024-08-26 08:16:26
Quisiera saber el peso del Mini Jamón de Cebo Ibérico 50% Raza Ibérica + Mini Jamonero + Cuchillo. Muchas gracias de antemano.

Me complace informarle que el peso del producto que ha mencionado, el **Mini Jamón de Cebo Ibérico 50% Raza Ibérica**, es de **1 kg**. Este producto incluye, además, un **mini jamonero** y un **cuchillo**, para que pueda disfrutar de su jamón con todas las herramientas necesarias.


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Asked by: David
Date: 2024-08-29 17:33:51
Si se pide loncheado a máquina, va envasado en pequeñas cantidades o todo en una?

Estimado cliente,

Le agradeceríamos que nos indique el proveedor y el producto específico en el que estaría interesado para realizar el pedido. Cada uno de nuestros proveedores tiene una forma particular de lonchear el producto a máquina, y de esta manera podremos ofrecerle la información más precisa.

Estamos a su disposición para cualquier otra consulta que tenga.

Un saludo,  

Lucía Cordón  

Equipo de Mundibérico


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Asked by: Luis
Date: 2024-09-04 02:45:21
¿Cuanto pesa el chorizo?

Ante todo, queremos agradecerle su interés en nuestros productos. Nos complace poder brindarle información detallada sobre el chorizo cular ibérico extra que ha consultado.

Este producto, elaborado con esmero, tiene un peso aproximado que oscila entre 0,6 kg y 0,8 kg, lo que garantiza una porción generosa para disfrutar en diversas ocasiones. Uno de los aspectos más destacados de este chorizo es su proceso de curación lenta, que se extiende por más de 3 meses en bodega natural. Este método tradicional no solo preserva la calidad del producto, sino que también le permite desarrollar un aroma y un sabor inigualables, propios de los mejores productos ibéricos.

La dedicación y el tiempo invertidos en su curación hacen que este chorizo cular ibérico extra sea una auténtica joya gastronómica, ideal para los paladares más exigentes.

Si tiene alguna otra consulta, o si necesita asistencia adicional para completar su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurar que su experiencia con Mundibérico sea excelente.


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Asked by: Francisco Orrutia
Date: 2024-09-04 22:36:10
Buenos días, En relación a la venta del juego de 3 cuchillos de Victor, veo que el jamonero es de punta redonda, en cambio por otros sitios, sea instagram, tik tok, youtube.., me ha parecido ver que ese cuchillo jamonero es de punta. A pesar de . . .

Estimado cliente,

Nos complace enormemente que se interese en los productos de Mundibérico y le agradecemos sinceramente por su consulta.

En relación a su consulta, quisiéramos ofrecerle una aclaración detallada. El Cuchillo jamonero alveolado Víctor Sanchego, que se encuentra a la venta de forma individual, es efectivamente de punta redonda, como bien había usted especificado. Esta característica está diseñada para ofrecer un uso más seguro y cómodo, minimizando el riesgo de posibles pinchazos durante su manejo.

En cuanto al Pack de Cuchillos Jamoneros, el Cuchillo jamonero de 30 cm con mango de PP fibra turquesa - Serie Víctor Sanchego también cuenta con una punta redonda. Entendemos que puede haber confusión debido a los videos mostrados en nuestras redes sociales en relación a este pack, ya que Víctor Sanchego dispone de una amplia variedad de modelos de cuchillos, algunos de los cuales tienen diferentes características de punta. Lamentamos cualquier malentendido que esto haya podido causar.

En este pack en particular, hemos optado por incluir el cuchillo de punta redonda, dado que su funcionalidad es equivalente a la del cuchillo con punta, pero con la ventaja adicional de ser menos peligroso y ayudar a prevenir posibles accidentes durante su uso. 

Apreciamos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta confusión pueda haberle causado. Si tiene más preguntas o necesita información adicional sobre nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle y asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible con nuestros productos.

Gracias nuevamente por su interés en Mundibérico.

Un saludo,  

Lucía Cordón  


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¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis pedidos?

Los envíos tienen un tiempo promedio de 24 a 72 horas de días hábiles, pero nuestras políticas establecen un tiempo de entrega de 2 a 6 días hábiles, ya que contamos con diversos proveedores y cada uno tiene sus propios tiempos de envío.


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¿Cuál es la política de devoluciones de Mundibérico?

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 15 días posteriores a su entrega, conforme al derecho de desistimiento regulado por la legislación de comercio electrónico en España. Para jamones y paletas, estos deben estar en su embalaje original, con el precinto intacto y al menos el 80% de su peso.

Es importante tener en cuenta que, según la normativa, los productos perecederos (como los embutidos y los jamones) no podrán devolverse una vez abiertos o consumidos, salvo que presenten defectos de calidad. Aceptamos devoluciones en casos de mal olor, defecto del producto, o exceso de tocino en jamones ibéricos, tras evaluación por parte del fabricante.

Si la devolución no está justificada (es decir, no está motivada por un defecto del producto o un error en el pedido), los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del consumidor. Para gestionar una devolución, por favor contáctanos en devoluciones@mundiberico.com adjuntando la información de tu pedido: Referencia del pedido, fotos del producto y los motivos de la devolución.


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Asked by: María Ángeles
Date: 2024-09-05 03:21:30
Buenas, Estaba buscando un jamonero para regalárselo a mi pareja que es un gran amante del jamón y cada vez tiene más interés por esta afición. Quería saber cuál sería la mejor opción. Mi presupuesto es máximo 200 euros. Por otro lado, m . . .

Estimado cliente,

Gracias por su interés en nuestros productos. Nos alegra mucho poder asistirle y ofrecerle información que le ayude en su decisión de compra.

Si me permite una recomendación, y siempre dentro de su presupuesto, disponemos de tres modelos de jamoneros semiprofesionales que podrían ajustarse a sus necesidades: Aneto, Teide y Mulhacén. Todos ellos son productos de Jamoneros Bello, una marca reconocida y especializada en este sector.

El jamonero Aneto es un modelo semi profesional que cuenta con funciones giratorias y basculantes, lo cual facilita su uso en diversas situaciones. Sin embargo, es importante mencionar que el Aneto puede presentar un ligero balanceo durante su funcionamiento, lo que podría afectar la estabilidad al cortar.

Dentro de la misma gama de jamoneros semiprofesionales, también ofrecemos los modelos Teide y Mulhacén, que brindan una calidad superior al Aneto. Estos modelos proporcionan una mayor estabilidad y una mejor experiencia de uso sin salirse del segmento semi profesional. La principal diferencia entre los modelos Aneto, Teide y Mulhacén radica en la base, la cual influye en la resistencia, firmeza y seguridad durante el uso.

Para su comodidad, le incluyo los enlaces directos a cada uno de los modelos:

- [Jamonero Aneto]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/47-124-jamonero-aneto.html#/47-base-negro

- [Jamonero Teide]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/62-jamonero-teide.html

- [Jamonero Mulhacén]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/58-140-jamonero-mulhacen.html#/52-base-inox

Además, me gustaría informarle que el servicio de inscripción del nombre o colocación de placas en el jamonero no lo gestionamos directamente. Le recomendaría contactar con un servicio especializado en personalización de productos para obtener más información sobre cómo proceder con este tipo de personalización.

Le invito a visitar nuestra página web para consultar todos los detalles sobre estos modelos y explorar otras opciones que podrían ser de su interés. Si necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta específica, no dude en ponerse en contacto conmigo. Estoy aquí para ayudarle en todo lo que necesite.

Gracias nuevamente por su interés en Mundibérico.

Un saludo,  Lucía Cordón.


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¿Me llegan los pedidos en una sola entrega?

Si realizas un pedido de un solo proveedor, sí. Si tu pedido está compuesto por productos de 2 o más proveedores, cada proveedor enviará sus propios productos, por lo que te llegarán en diferentes bultos y posiblemente en diferentes fechas.


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Asked by: Diego
Date: 2024-09-06 12:06:00
Cuanto tiempo tiene de curación?

Estimado cliente,

Gracias por su interés en nuestros productos. Este jamón en particular ha pasado por un proceso de curación de más de 24 meses, lo que le confiere un sabor espléndido, lleno de matices que lo hacen único.

Si necesita más información o alguna recomendación, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.

Un saludo,  

Lucía Cordón  

Equipo de Mundibérico


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¿Hacen envíos internacionales o fuera de la península?

No realizamos envíos internacionales ni fuera de la península ibérica. Estamos trabajando para que en el futuro tengamos más opciones de envío.


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¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Mundibérico, al ser un marketplace, no es responsable de los envíos de los productos; son los propios proveedores quienes realizan el envío. Si deseas más información sobre el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con los proveedores a través del siguiente enlace: https://mundiberico.com/es/content/26-vendedores


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¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Puedes enviarnos un correo a info@mundiberico.com o un mensaje a través del siguiente enlace: https://mundiberico.com/es/content/14-contacto.
Recuerda enviarnos la referencia de tu pedido, correo de registro y fotos si son necesarias.


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¿Cuál es la diferencia entre jamón ibérico y jamón serrano?

El jamón ibérico proviene de cerdos de raza ibérica, que pueden ser del 50%, 75% o 100% ibéricos. El jamón serrano proviene de cerdos blancos de razas específicas. Además, la normativa del ibérico es estricta en cuanto a la crianza del cerdo, el proceso de curación y otros aspectos importantes.


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¿Cómo debo almacenar el jamón para que se conserve en perfectas condiciones?

Debes sacarlo de su envoltura y colgarlo en un lugar fresco y seco.


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¿Cuál es el mejor jamón para un evento?

Uno de entre 8 y 9 kg, dependiendo del presupuesto. Lo ideal es un jamón de bellota, aunque un cebo de campo también puede ser una buena opción económica.


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¿Qué hago si mi jamón llega blando, duro o con algún problema de curación?

Puedes enviarnos un correo a info@mundiberico.com o un mensaje a través del siguiente enlace: https://mundiberico.com/es/content/14-contacto.
Recuerda enviarnos la referencia de tu pedido, correo de registro y fotos si son necesarias.


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¿Qué diferencia hay entre una paleta ibérica y un jamón ibérico?

El jamón proviene de las patas traseras del cerdo, que son más grandes que las delanteras, de donde proviene la paleta. El jamón de ambas partes es similar, pero su tamaño influye en el sabor y en el proceso de curación.


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¿Cómo debo almacenar la paleta para que se conserve en perfectas condiciones?

Debes sacarla de su envoltura y colgarla en un lugar fresco y seco.


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¿Qué hago si mi paleta llega blanda, dura o con algún problema de curación?

Puedes enviarnos un correo a info@mundiberico.com o un mensaje a través del siguiente enlace: https://mundiberico.com/es/content/14-contacto.
Recuerda enviarnos la referencia de tu pedido, correo de registro y fotos si son necesarias.


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¿Cuánto dura un sobre de loncheados cerrado?

Puede durar hasta 1 año, pero para disfrutarlo en perfectas condiciones, se recomienda consumirlo en los 3 meses siguientes a su recepción.


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¿Dónde debo guardar los sobres de loncheados ibéricos?

En el frigorífico, aunque al ser un producto curado, no necesita transporte en frío.


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¿Qué accesorios son imprescindibles para cortar un jamón ibérico?

Para cortar un jamón es muy útil contar con las siguientes herramientas: soporte jamonero, cuchillo jamonero, cuchillo carnicero, cuchillo deshuesador y chaira.


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¿Qué soporte jamonero elijo?

Si tu uso del soporte es doméstico, te recomendamos los jamoneros Aneto, Teide y Mulhacén.
Si buscas un soporte profesional, disponemos de todos los jamoneros de Afinox.


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Faq Sections

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Asked by: Carlos Olguin
Date: 2024-07-02 18:57:50
El paquete de Garcia Miembro viene etiquetado con el registro de sanidad de la planta y de ser así cual es el número. Es para poder sacar el producto de españa

El número del registro sanitario de García Mimbrero sería ES10.00043-BA


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Asked by: Emmanuel
Date: 2024-07-03 00:08:27
Hacen envíos a Canadá

De momento no realizamos envíos internacionales, lo sentimos mucho, estamos trabajando para ofrecer más opciones de envío en un futuro.


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Asked by: Hermenegildo Espinoza
Date: 2024-07-03 17:33:18
Hola qué tal, hacen envíos a Estados Unidos de Norte American? Gracias de antemano

De momento no realizamos envíos internacionales, lo sentimos mucho, estamos trabajando para ofrecer más opciones de envío en un futuro.


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Paletas
Asked by: Jose rojas
Date: 2024-07-08 01:07:40
Hola hacen despacho de pedido a Colombia

De momento no realizamos envíos Internacionales, lo sentimos mucho, estamos trabajando para poder ofrecer nuevas opciones de envíos.


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Asked by: Alejandro López García
Date: 2024-07-19 01:38:13
Cuanto pesa las paletas

Ahora mismo no tenemos ningúna paleta de esta referencia disponible. Pero en cuanto están disponibles a la hora de agregar al carrito el producto, te damos las diferentes opciones de pesos a escoger.


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Asked by: Jasel
Date: 2024-08-12 06:54:28
Terminología. Estaría padre tener un glosario, me gusta el jamón pero no entiendo la diferencia entre lonchera, paleta y pack. :D

La paleta, viene de la pata delantera del cerdo. teniendo un tamaño menor que el Jamón que procede de las patas traseras, ambos son un producto muy similar pero con ligeros matices diferentes que varían por el tamaño a la hora de ser curados. Loncheados, es cuando el jamón o la paleta vienen en finas lonchas, envasadas en sobres, para su facilidad de consumo y conservación.


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Loncheados
¿Cuánto dura un sobre de loncheados cerrado?

Puede durar hasta 1 año, pero para disfrutarlo en perfectas condiciones, se recomienda consumirlo en los 3 meses siguientes a su recepción.


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¿Dónde debo guardar los sobres de loncheados ibéricos?

En el frigorífico, aunque al ser un producto curado, no necesita transporte en frío.


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Embutidos
Asked by: Luis
Date: 2024-09-04 02:45:21
¿Cuanto pesa el chorizo?

Ante todo, queremos agradecerle su interés en nuestros productos. Nos complace poder brindarle información detallada sobre el chorizo cular ibérico extra que ha consultado.

Este producto, elaborado con esmero, tiene un peso aproximado que oscila entre 0,6 kg y 0,8 kg, lo que garantiza una porción generosa para disfrutar en diversas ocasiones. Uno de los aspectos más destacados de este chorizo es su proceso de curación lenta, que se extiende por más de 3 meses en bodega natural. Este método tradicional no solo preserva la calidad del producto, sino que también le permite desarrollar un aroma y un sabor inigualables, propios de los mejores productos ibéricos.

La dedicación y el tiempo invertidos en su curación hacen que este chorizo cular ibérico extra sea una auténtica joya gastronómica, ideal para los paladares más exigentes.

Si tiene alguna otra consulta, o si necesita asistencia adicional para completar su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurar que su experiencia con Mundibérico sea excelente.


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Asked by: Carlos Menor
Date: 2024-11-20 14:41:51
Que precio tiene el kilo

El precio del kilo de Chorizo Cular Ibérico Extra de Los Hernández ronda los 28 euros.


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Accesorios
Asked by: Ana
Date: 2024-07-10 16:08:56
Quiero una jamonero que gire 360 y oscilo batiente es para uso domisco estoy empezando cual es el mas recomendable y duradero

Disponemos de tres modelos de jamoneros semiprofesionales que podrían ajustarse a sus necesidades: Aneto, Teide y Mulhacén. Todos ellos son productos de Jamoneros Bello, una marca reconocida y especializada en este sector.

El jamonero Aneto es un modelo semi profesional que cuenta con funciones giratorias y basculantes, lo cual facilita su uso en diversas situaciones. Sin embargo, es importante mencionar que el Aneto puede presentar un ligero balanceo durante su funcionamiento, lo que podría afectar la estabilidad al cortar.

Dentro de la misma gama de jamoneros semiprofesionales, también ofrecemos los modelos Teide y Mulhacén, que brindan una calidad superior al Aneto. Estos modelos proporcionan una mayor estabilidad y una mejor experiencia de uso sin salirse del segmento semi profesional. La principal diferencia entre los modelos Aneto, Teide y Mulhacén radica en la base, la cual influye en la resistencia, firmeza y seguridad durante el uso.

Para su comodidad, le incluyo los enlaces directos a cada uno de los modelos:

- [Jamonero Aneto]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/47-124-jamonero-aneto.html#/47-base-negro

- [Jamonero Teide]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/62-jamonero-teide.html

- [Jamonero Mulhacén]: https://mundiberico.com/es/jamoneros/58-140-jamonero-mulhacen.html#/52-base-inox


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Asked by: Diego
Date: 2024-08-01 09:27:34
Buenos dias, El jamonero Aneto tiene cabezal giratorio? Gracias de antemano, Diego

El jamonero está fabricado en fibra con herrajes en acero Inox y hierro cromado.

Y tiene un sistema giratorio y basculante.


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Asked by: Francisco Orrutia
Date: 2024-09-04 22:36:10
Buenos días, En relación a la venta del juego de 3 cuchillos de Victor, veo que el jamonero es de punta redonda, en cambio por otros sitios, sea instagram, tik tok, youtube.., me ha parecido ver que ese cuchillo jamonero es de punta. A pesar de . . .

Estimado cliente,

Nos complace enormemente que se interese en los productos de Mundibérico y le agradecemos sinceramente por su consulta.

En relación a su consulta, quisiéramos ofrecerle una aclaración detallada. El Cuchillo jamonero alveolado Víctor Sanchego, que se encuentra a la venta de forma individual, es efectivamente de punta redonda, como bien había usted especificado. Esta característica está diseñada para ofrecer un uso más seguro y cómodo, minimizando el riesgo de posibles pinchazos durante su manejo.

En cuanto al Pack de Cuchillos Jamoneros, el Cuchillo jamonero de 30 cm con mango de PP fibra turquesa - Serie Víctor Sanchego también cuenta con una punta redonda. Entendemos que puede haber confusión debido a los videos mostrados en nuestras redes sociales en relación a este pack, ya que Víctor Sanchego dispone de una amplia variedad de modelos de cuchillos, algunos de los cuales tienen diferentes características de punta. Lamentamos cualquier malentendido que esto haya podido causar.

En este pack en particular, hemos optado por incluir el cuchillo de punta redonda, dado que su funcionalidad es equivalente a la del cuchillo con punta, pero con la ventaja adicional de ser menos peligroso y ayudar a prevenir posibles accidentes durante su uso. 

Apreciamos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta confusión pueda haberle causado. Si tiene más preguntas o necesita información adicional sobre nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle y asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible con nuestros productos.

Gracias nuevamente por su interés en Mundibérico.

Un saludo,  

Lucía Cordón  


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Packs y lotes
Asked by: Juan
Date: 2024-06-30 08:32:11
Se puede congelar la carne cuando llega?

Sí, no habría ningún problema. Si no vas a consumir la carne pronto, es lo más recomendable.


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General
¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis pedidos?

Los envíos tienen un tiempo promedio de 24 a 72 horas de días hábiles, pero nuestras políticas establecen un tiempo de entrega de 2 a 6 días hábiles, ya que contamos con diversos proveedores y cada uno tiene sus propios tiempos de envío.


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¿Cuál es la política de devoluciones de Mundibérico?

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 15 días posteriores a su entrega, conforme al derecho de desistimiento regulado por la legislación de comercio electrónico en España. Para jamones y paletas, estos deben estar en su embalaje original, con el precinto intacto y al menos el 80% de su peso.

Es importante tener en cuenta que, según la normativa, los productos perecederos (como los embutidos y los jamones) no podrán devolverse una vez abiertos o consumidos, salvo que presenten defectos de calidad. Aceptamos devoluciones en casos de mal olor, defecto del producto, o exceso de tocino en jamones ibéricos, tras evaluación por parte del fabricante.

Si la devolución no está justificada (es decir, no está motivada por un defecto del producto o un error en el pedido), los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del consumidor. Para gestionar una devolución, por favor contáctanos en devoluciones@mundiberico.com adjuntando la información de tu pedido: Referencia del pedido, fotos del producto y los motivos de la devolución.


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¿Me llegan los pedidos en una sola entrega?

Si realizas un pedido de un solo proveedor, sí. Si tu pedido está compuesto por productos de 2 o más proveedores, cada proveedor enviará sus propios productos, por lo que te llegarán en diferentes bultos y posiblemente en diferentes fechas.


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